Ο Firefox μπορεί να καταρρεύσει για διάφορους λόγους, αλλά μπορείτε να διορθώσετε γρήγορα τα περισσότερα ατυχήματα με την ασφαλή λειτουργία του Firefox και το χαρακτηριστικό Επαναφορά. Ωστόσο, ακόμη και αυτά τα κόλπα δεν θα διορθώσουν κάθε συντριβή.
Τα προγράμματα περιήγησης στο Web είναι περίπλοκα κομμάτια του λογισμικού που αλληλεπιδρούν με πολλά άλλα λογισμικά στο σύστημά σας ? όπως επεκτάσεις θέματα, plug-ins, τα προγράμματα ασφαλείας, προγράμματα οδήγησης γραφικών, και πολλά άλλα. Ασυμβατότητες και μη ενημερωμένο λογισμικό μπορεί συχνά να προκαλέσει ατυχήματα crashes.
Χρησιμοποιήστε το Safe Mode
Ο Firefox έχει μια ασφαλή λειτουργία που φορτώνει τον Firefox χωρίς να φορτώσει τα πρόσθετα σας. Για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία, κάντε κλικ στο μενού του Firefox, μετά βοήθεια, και επιλέξτε Επανεκκίνηση με πρόσθετα απενεργοποιημένα - Restart with Add-ons Disabled. Μπορείτε επίσης να τον ανοίξετε με ασφαλή λειτουργία κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την εκκίνηση του Firefox.
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για λίγο, να δείτε αν ο Firefox συντρίβεται. Αν η ασφαλή λειτουργία - Safe Mode λειτουργεί σωστά, το πρόβλημα είναι ένα από τα add-ons σας. Βγείτε από την ασφαλή λειτουργία και να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα ένα-ένα μέχρι να προσδιορίσετε το πρόσθετο που προκαλεί το πρόβλημα.
Επαναφορά Firefox
Ο Firefox αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα σας στο φάκελο προφίλ - profile. Προβλήματα μπορούν να εμφανιστούν με το φάκελο προφίλ σας, αλλά εσείς δεν έχετε χρόνο για τον εντοπισμό και τον καθαρισμό της ακριβής αιτίας. Το χαρακτηριστικό Επαναφορά - Reset του Firefox θα δημιουργήσει ένα νέο φάκελο προφίλ, μεταναστεύοντας τους σελιδοδείκτες, το ιστορικό περιήγησης, αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης, cookies, και αυτόματη συμπλήρωση πληροφοριών.
Θα χάσετε τις επεκτάσεις, τα θέματα σας, τις μηχανές αναζήτησης, και προτιμήσεις όταν επαναφέρετε τον Firefox. Η επεκτάσεις και ειδικότερα τα θέματα μπορεί να προκαλέσουν ατυχήματα, έτσι αν απαλλαγούμε από αυτά και ξεκινώντας από ένα καθαρό προφίλ μπορεί να είναι χρήσιμο.
Για να επαναφέρετε τον Firefox στην προεπιλεγμένη κατάσταση, ανοίξτε το μενού του Firefox, στο σημείο βοήθεια, και επιλέξτε Πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων - Troubleshooting Information.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά Firefox - Reset Firefox. Ο Firefox θα δημιουργήσει ένα νέο προφίλ για εσάς και θα μεταναστεύσει τις περισσότερες παλιές πληροφορίες σας σ?αυτό. Το νέο, καθαρό προφίλ ελπίζουμε πως θα σταματήσει τις συντριβές σας.
Αν ο Firefox ξεκινά να συντρίβεται και πάλι μετά την επανεγκατάσταση τον αγαπημένων σας επεκτάσεων, μία από τις επεκτάσεις σας προκαλεί πιθανόν τις συντριβές. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις επεκτάσεις μία-μία για να προσδιορίσετε αν μια συγκεκριμένη επέκταση προκαλεί προβλήματα.
Απενεργοποίηση της επιτάχυνσης υλικού - Disable Hardware Acceleration
Το Hardware Acceleration του Firefox χρησιμοποιεί για επιτάχυνση την κάρτα γραφικών του υπολογιστή σας για να καταστήσει το κείμενο και τα αντικείμενα στις σελίδες web. Αυτό επιταχύνει την απόδοση ιστοσελίδων αλλά δίνει και κάποιο φορτίο στη CPU σας. Ωστόσο, η επιτάχυνση υλικού μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με ορισμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών και κάρτες γραφικών.
Μπορείτε να προσδιορίσετε αν η επιτάχυνση υλικού είναι το πρόβλημα με την απενεργοποίηση του. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Firefox και επιλέξτε Επιλογές. Κάντε κλικ στο εικονίδιο για προχωρημένους και καταργήστε την Χρήση επιτάχυνση υλικού όταν είναι διαθέσιμο - Use hardware acceleration when available στο πλαίσιο ελέγχου.
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Firefox για κάποιο χρονικό διάστημα μετά την απενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας. Αν ο Firefox σταματήσει να συντρίβετε, τότε η επιτάχυνση υλικού ήταν πιθανό το πρόβλημα. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης γραφικών και να δείτε αν θα διορθώσει το πρόβλημα. Αν δεν το κάνει, θα πρέπει να αφήσετε την επιτάχυνση υλικού απενεργοποιημένη στο σύστημά σας.
Λάβετε υπόψη σας ότι δεν θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού, αν όλα δουλεύουν σωστά, δεδομένου ότι αυτό είναι ένα χρήσιμο χαρακτηριστικό.
Έλεγχος για κακόβουλο λογισμικό
Τα Malware μπορεί να προκαλέσουν τον Firefox να συντριβεί, όπως ακριβώς μπορεί να προκαλέσει και σε άλλα προγράμματα τη συντριβεί στο σύστημά σας. Αν ο Firefox συντρίβεται τακτικά, σαρώσετε τον υπολογιστή σας με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, όπως το Microsoft Security Essentials. Αν έχετε ήδη ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς εγκατεστημένο, μπορεί να θέλετε να πάρετε μια δεύτερη γνώμη από κάποιο άλλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
Ενημέρωση λογισμικού
Mozilla συνιστά την ενημέρωση του λογισμικού στο σύστημά σας, αν ο Firefox συντρίβεται. Εδώ είναι μια λίστα με όλα όσα θα πρέπει να ενημερώσετε:
- Firefox: Κάντε κλικ στο μενού του Firefox, στο σημείο για βοήθεια, επιλέξτε Σχετικά με τον Firefox - About Firefox. Κατεβάστε και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
- Plug-ins: Επισκεφθείτε την σελίδα ενημέρωσης plug-in του Firefox. Η σελίδα θα σαρώσει το browser σας για ξεπερασμένα plugins. Ακολουθήστε τους συνδέσμους για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις για κάθε ξεπερασμένο plugins.
- Επεκτάσεις και Θέματα: Κάντε κλικ στο κουμπί του Firefox, κάντε κλικ στο Add-ons, και επιλέξτε Extensions. Κάντε κλικ στο μενού εργαλείων και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις. Εγκαταστήστε τυχόν πρόσθετα που ενημερώθηκαν.
- Windows: Χρησιμοποιήστε το Windows Update για να εξασφαλίσει ότι τα Windows είναι ενημερομένα - up-to-date.
- Graphics Drivers: Εγκατάσταση ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης γραφικών για να διορθώσετε προβλήματα με την επιτάχυνση υλικού.
- Internet Security Software: Εγκαταστήστε τις τελευταίες εκδόσεις όλων των firewalls, antivirus προγράμματα, σουίτες ασφάλειας στο Διαδίκτυο, καθώς και άλλες εφαρμογές ασφαλείας που είναι εγκατεστημένα στο σύστημά σας.
Hardware προβλήματα μπορεί επίσης να προκαλέσουν τον Firefox - και άλλο λογισμικό - στη συντριβή. Δοκιμάστε τον έλεγχο της μνήμης RAM του υπολογιστή σας για σφάλματα, αν συντριβές εξακολουθούν να συμβαίνουν.
