To Facebook παρουσίασε την δική του εκδοχή ψηφιακού βοηθού για τον Messenger, τον οποίο ονόμασε M και δέχεται εντολές κυρίως μέσω μηνυμάτων.
Εκεί έγκειται η μεγαλύτερη διαφορά με εφαρμογές όπως η Siri της Apple ή το Google Now, αφού το Facebook M μπορεί να δεχτεί φωνητικές εντολές μέσω ηχογραφημένου μηνύματος μόνο. Σύμφωνα με το Recode, το Facebook M είναι προικισμένο με τεχνητή νοημοσύνη που επιτρέπει την αλληλεπίδρασή του με τον άνθρωπο σε βαθμό που να φαίνεται σαν να είναι ένα έμβιο και έλλογο ον.
Σε πρώτη φάση, ο ψηφιακός βοηθός του Facebook θα γίνει διαθέσιμος σε ορισμένους μόνο χρήστες, προκειμένου να γίνουν οι δοκιμές σε πραγματικές συνθήκες, ενώ θα μπορεί να εκτελεί λειτουργίες όπως το κλείσιμο τραπεζιού σε ένα εστιατόριο, ή την τέλεση αγορών μέσα από τo Messenger.
Σύμφωνα με το Facebook, το M δεν θα μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο προφίλ του χρήστη του Messenger, αλλά ούτε και να δει τις επαφές του, προκειμένου να μην εγείρονται ζητήματα ιδιωτικότητας. Αυτό σημαίνει ότι το M θα ρωτά τον χρήστη για στοιχεία που ενδέχεται να χρειαστούν για μία παραγγελία, όπως είναι για παράδειγμα η διεύθυνση ή το τηλέφωνό του, παρόλο που αυτά είναι ήδη γνωστά στο Facebook μέσω του κάθε προφίλ.
